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近日，广西富川县人民医院因一则“暴力接生”指控陷入舆论漩涡。7月9日，有网民发布视频称，该院医生在接生过程中“暴力牵拉婴儿头部”，导致新生儿右臂神经完全断裂，造成终身残疾。此事迅速引发公众关注，而当地卫健部门的回应却未能有效平息质疑，反而因回避核心问题让事件更加扑朔迷离。
关键问题不容回避。7月10日，富川县卫健局发布通报称，2024年10月20日，产妇林某某在该院分娩后，新生儿出现右臂丛神经损伤，目前婴儿仍在接受康复治疗。然而，这份通报并未直接回应公众最关心的问题：是否存在“暴力接生”？医疗操作是否符合规范？
舆论的焦点并非仅仅是婴儿的伤情，而是伤情是否由不当医疗行为导致。若医院或相关部门避实就虚，仅以“正在调查”或“康复治疗”等模糊表述应对，不仅无法消除家属和公众的疑虑，还可能进一步激化矛盾。
医疗纠纷需专业鉴定，程序正义不可或缺。医疗事故的认定需要严谨的专业判断。根据《医疗事故处理条例》，若医患双方对责任归属存在争议，应通过第三方医疗事故鉴定机构介入，依法依规进行调查。这一过程需要时间，但唯有程序公正、结论权威，才能让各方信服。
展开剩余52%富川县有关部门表示“伤情鉴定有待专业机构认定”，这一表态本身并无问题，但随后的通报却未明确是否已启动鉴定程序，或调查进展如何。这种“半遮半掩”的回应方式，容易让人怀疑是否存在拖延或敷衍。
舆情应对，速度与诚意同样重要。在公共事件中，快速回应是必要的，但回应的质量更为关键。如果仅为“灭火”而仓促发声，却对核心问题避而不谈，反而会适得其反。公众需要的是真相，而非模棱两可的官方辞令。
此次事件中，家属的悲痛与焦虑不难理解，医院和卫健部门应以更积极的态度面对：一方面，主动配合调查，公开涉事医护人员的操作记录和诊疗规范；另一方面，对家属保持透明沟通，而非以“仍在调查”为由拖延。唯有以事实为依据，以法律为准绳，才能妥善解决纠纷。
真诚是化解矛盾的基础。每一起医疗纠纷背后，都是患者家属的痛苦与无助。面对质疑，相关部门和医疗机构应拿出最大诚意，用事实和专业结论回应关切。若存在问题，依法追责、积极赔偿；若系医疗风险所致，也应详细解释，争取理解。
“暴力接生”与否，不能仅凭一方之言定论，但公众有权知道真相。希望当地有关部门尽快公布调查结果，用透明和负责的态度化解争议，还家属一个公道，也给社会一个交代。□ 文小军
本期实习编辑：黄燕婷
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